Бизнес-цитатник

"Разделяй и влавствуй" - вот принцип, по которому вы должны строить свой новый брэнд.

Лояльность клиентов считается важнейшим направлением работы служб маркетинга. Это преувеличение. В теории все хотели бы работать с лояльными к ним заказчиками. А на практике что конкретно означает такая лояльность? На практике подобная лояльность означает желание клиентов вести дела с вами, несмотря на то что они могли бы купить те же самые изделия или услуги по более низкой цене (или более высокого качества) где-либо еще. На длинном отрезке времени ваши лольные клиенты представляют собой наиболее тупых клиентов. Возможно, но осознание этого потребуется много времени, но когда они поймут, что их "поимели", обратная реакция будет враждебной. Дайте им уйти. Лучшая стратегия в работе с клиентами, которые нуждаются в чем-то новом и отличном от уже имеющегося, - это позволить им уйти к конкуренту. Таким способом вы сможете сохранить чистоту своего брэнда. А заодно докажете, что ваш собственный брэнд обозначает некую определенность в сознании потребителей.

Для некоторых категорий товара одно только его название может предопределить наличие первичного импульса к успеху бренда.

Когда ваш брэнд является первым в новой категории, он принимается в широких слоях общества как оригинальный и новаторский. Когда на вашу территорию вторгаются другие брэнды, они столь же широко опознаются - уже в качестве копий ил подражаний. Такое восприятие лидерства (сочетающее два смысла - новизну и популярность) создает твердое убеждение, что ваш брэнд должен быть самым лучшим.

Реклама - тот же "спам". Реклама не имеет достаточного доверия.

Изучая историю любой тонущей бизнес-единицы, как правило, можно отыскать пропущенный ею момент ключевого решения.

Конвергенция приносит общественную известность, а дивергенция ведет туда, где лежат деньги.

Реклама не приносит элемента доверия - жизненно важной составляющей строения любого брэнда. Только пиар в состоянии обеспечить нужный уровень доверия, позволяя ввести брэнд в сознание потребителя.

Возможности брэндинга не ограничиваются преследованием возможностей существующего рынка. Они состоят в создании новых рынков.

У вас в руках может быть самый лучший в мире продукт, вы можете иметь лучшую в мире стратегию маркетинга, лучшее имя (для категории и брэнда). И вы можете располагать всеми нужными ресурсами. Тем не менее вы не добьетесь успеха, если не сумеете первыми оказаться в сознании потребителя.

Строя новый брэнд, следует преодолеть общепринятую тенденцию к "служению" рынку. Вместо этого нужно сосредоточиться на создании рынка.

Наилучший путь для построения нового брэнда - это следовать за существующей категорией и затем создать новую, в которой вы имеете шанс оказаться первым.

На рынке не может быть никакого практического преимущества у компании, представившей свой товар первой, но лишь до тех пор, пока она не станет игроком, первым вбросившим свой брэнд в сознание потребителей.

Знание, что категории подвержены дивергенции, чрезвычайно полезно каждому маркетологу, ищущему возможности для запуска нового брэнда.

Вы не должны тратить время на рыночную проверку товара в особенности потому, что утверждение на рынке самого брэнда должно идти с опережением, и это принципиально важно.

Копирование чьей-либо успешной стратегии и придание ей новых оттенков представляет собой надежнейший путь к успеху.

На любой стадии роста первое из проросших зерен будет выше и сильнее. То же справедливо и для брэндов.

Желая построить успешный брэнд, вы обязаны сначала понять сущность дивергенции.

Маркетинг - не наука о строении рынка, маркетинг - это практика, и она имеет дело с сознанием потребителей.

Брэнд ценится высоко по одной-единственной причине. Он доминирует в категории.