Комментарии к цитате
Цитата #870от 26 августа 2008 г.
| оценка редакции:
| ваша оценка:
4
Всякий раз, когда в текущем процессе появляются отклонения, надо задать следующие вопросы: "Это случилось потому, что у нас не было стандарта? Это случилось потому, что мы не следовали стандарту? Это случилось потому, что стандарт не был адекватным?"
Масааки ИмаиMasaaki Imai (р. 1930), японский консультант по менеджменту, автор концепции Непрерывного Усовершенствования (кайдзен), основатель и президент Kaizen Institute.
«Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества»
You couldn't pay me to irgnoe these posts!
Ответить на комментарий